關於部分玩家面臨的當機、無法安裝等問題要做回報時,請依照下列步驟,將您的電腦配備、遊戲內檔案等資料寄到lagerod2@gmail.com信箱,留下您的姓名,電話,方便連絡時間,伺服器與角色暱稱等資料,我們將迅速幫您做查詢與解決問題,感謝玩家的配合。
步驟1: 打開崑崙Online資料夾
1.右鍵點擊崑崙捷徑,選擇內容
2.選擇搜尋目標
步驟2:搜尋「 .dmp」檔
1.搜尋,選「所有檔案和資料夾」
2. 輸入「 .dmp」,點「搜尋」
3.將檔案存到桌面
步驟3:搜尋「 .log」檔
1. 搜尋,選「所有檔案和資料夾」
2. 輸入「 .log」,點「搜尋」
2. 輸入「 .log」,點「搜尋」
4. 將檔案儲存到桌面
步驟5:將「.dmp檔」、「.log檔」、「DxDiag檔」打包,寄給工作人員
《崑崙online營運團隊》祝您遊戲愉快 ~
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